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Ce que l'on nous demande souvent
Livrez-vous les restaurants en Île-de-France ?
Oui, nous livrons les restaurants en Île-de-France et en province avec nos partenaires transporteurs.
Quels sont vos créneaux de livraison pour les restaurateurs ?
Vos créneaux de livraison sont définis ensemble, en amont. On s'adapte à vos horaires de service et à vos contraintes. Les commandes passées avant minuit sont livrées le lendemain.
Y a-t-il un minimum de commande pour les restaurants ?
Oui, le minimum de commande est de 50€.
Comment passer commande auprès de HPS ?
Par téléphone, par mail ou via l'application partenaire Choco. Choisissez ce qui vous convient le mieux.
Comment fonctionne la commande via Choco ?
Choco est une application gratuite qui vous permet de passer vos commandes HPS en quelques clics, à n'importe quelle heure — même après le service. Vous retrouvez vos produits habituels, indiquez vos quantités, et la commande arrive directement chez nous.
Comment gérez-vous les manquants dans les commandes restaurants ?
En cas de manquant, notre équipe commerciale trouve une solution avant la livraison. On fait tout pour que votre service ne soit pas impacté.
Puis-je avoir un interlocuteur dédié pour mon restaurant ?
Oui. Un(e) commercial(e) et équipe télévente vous est dédié par téléphone ou mail pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au quotidien.
Pouvez-vous adapter le panier d'approvisionnement à notre carte ?
Oui. On travaille avec vous pour construire un approvisionnement qui correspond à votre carte et à vos volumes. Notre équipe ajuste selon vos besoins et les saisons.
Comment changer de fournisseur pour mon restaurant ?
On échange avec vous sur vos habitudes et vos besoins actuels. À partir de là, on vous propose une solution adaptée pour que la transition soit simple et sans accroc pour vos équipes.